Què és l'Inbound Màrqueting?

Segur que has sentit a parlar de Inbound marketing, del marketing de continguts i el marketing d'atracció dins del màrqueting digital. Per això avui us hem preparat un article on t'expliquem tots sobre aquesta estratègia de màrqueting digital.

El Inbound Marketing o màrqueting d'atracció és una estratègia de màrqueting digital on l'objectiu és captar o atraure clients potencials a través de contingut útil, rellevant i de valor.

És un mètode que constitueix un conjunt de tècniques que ens permeten arribar als nostres clients, amb els buyer persona (perfils de clients “ideals”) definits i utilitzant tècniques de publicitat no intrusiva amb l'objectiu de satisfer l'usuari durant tot el procés de compra.

Així els teus clients potencials trobaran la teva empresa a través de diferents canals com ara blocs, webs, xarxes socials, etc.

Com funciona la metodologia Inbound?

La metodologia inbound té com a finalitat atraure i convèncer amb contingut de valor els teus clients potencials.

Per aconseguir-ho es personalitza l'experiència del client segons quin punt del procés de compra (customer journey) es troba, i així acompanyar-lo, des del primer contacte amb la marca fins a la transacció final.

Així doncs, el inbound marketing apunta al creixement de la teva empresa. La metodologia inbound posa al punt de mira les relacions duradores amb els usuaris, establint la fidelització dels teus clients.

Com aplicar la metodologia inbound?

Hi ha tres maneres per aplicar la metodologia inbound per a l'obtenció de la millora del buyer journey o recorregut del comprador.

• Atracció: es tracta de captar l'atenció dels clients potencials. Sutilitzen recursos com el màrqueting de continguts, SEO, xarxes socials i més. Lobjectiu és incrementar el nombre de visitants.

  Alguns exemples són: publicacions al bloc per impulsar el màrqueting de continguts, estratègia SEO, xarxes socials, entre d'altres.

  
  

• Interacció: per aconseguir una bona interacció has d'oferir als teus usuaris informacions i solucions que satisfacin les seves necessitats i objectius, per així augmentar les probabilitats que comprin els teus productes i serveis.

  Alguns exemples són: Campanyes de email màrqueting o correu electrònic segmentades, contingut gratuït com a seminaris o continguts descarregables, entre d'altres.

  
  

• Deleitación: oferir ajuda i eines als clients per permetre'ls aconseguir l'èxit gràcies a la compra dels teus productes i serveis.

  Alguns exemples són: organitzar esdeveniments en persona o proporcionar continguts per a membres, entre d'altres.

  
  

S'utilitza d'una metodologia anomenada Flywheel, la qual posa el client al centre i elabora una estratègia que gira al seu voltant, a diferència de les tècniques tradicionals de publicitat.

Exemple de com dissenyar una estratègia Inbound marketing

• Defineix bé els teus objectius SMART (link al bloc)
• Elabora el teu buyer persona (clients ideals)
• Dibuixa el Buyer Journey o Customer Journey Map (recorregut del comprador)
• Aconsegueix atraure trànsit qualificat
• Converteix el teu trànsit en clients potencials
• Converteix els teus clients potencials en clients o vendes
• Mesura els teus resultats a cada etapa de l'embut de vendes (link blog)
• Fidelitza i delecta els teus clients.

Què són els inboundy ads o anuncis inbound?

Els anuncis inbound o inboundy ads són una publicitat rellevant i útil per al teu públic objectiu que forma part d'una estratègia d'inbound marketing.

Representen el pol oposat dels anuncis spam o publicitat intrusiva, ja que no segmenten i s'enfoquen a un públic molt ampli.

Els Inboundy Ads tenen l'objectiu d'acompanyar els usuaris durant el customer journey o recorregut del comprador, amb la finalitat d'arribar a la conversió i la fidelització posterior. És a dir, els inboundy ads pretenen generar una interacció positiva amb el públic i no només una interrupció.

Es tracta d'un concepte expandit per HubSpot, quan es van adonar que el 53% dels seus consumidors, utilitzaven PPC (Pay per clic) juntament amb una estratègia d'inbound marketing. A partir de llavors van introduir el concepte d'inbound-i ads.

PPC + Inbound = Inbound-i Ads

Beneficios de los Inboundy ads

1. Beneficio económico: una estrategia de inbound marketing es generalmente más barata que los métodos tradicionales de publicidad.
2. Publicidad segmentada: los inboundy ads permiten a las empresas llegar a audiencias específicas basadas en sus intereses y su comportamiento.
3. Resultados medibles: Se obtienen resultados medibles, cosa que permite conseguir el éxito de tus campañas y ajustarlas según los datos obtenidos.
4. Conciencia de marca: Los anuncios de una estratégia inbound pueden ayudar a aumentar la visibilidad y conciencia de marca.

Tres pasos para crear anuncios inbound:

Segmenta tu cliente ideal

Para empezar, es esencial identificar y definir quién es tu cliente ideal, también denominado buyer persona. De esta forma podrás dirigir tu anuncio inbound a la persona adecuada. El cliente ideal se refiere a aquella persona que presenta las características y problemas que tu producto o servicio puede solucionar.

Segmenta por una keyword de búsqueda

Después, debes investigar qué es lo que más busca en internet tu nicho, en relación a tu producto o servicio. Tu misión será crear una guía, artículo, infografía, PDF o cualquier otro tipo de contenido que le de respuesta a esa pregunta o búsqueda. Y a cada consulta, le corresponderá un tipo de contenido diferente.

Analiza si la landing page cumple las expectativas del cliente potencial

Se trata de dar lo que le has prometido a tus usuarios. Si no es así, tu tasa de rebote o el número de usuarios que se marchen de tu página crecerá, tu posicionamiento en los buscadores bajará y tus usuarios se llevarán una imagen muy negativa de tu negocio.

Ejemplos de inbound marketing según la ubicación en el proceso de compra:

Anuncio inbound para alguien en el TOFU (top of the funnel o parte superior del embudo de ventas)

Después de realizar una búsqueda sobre la compra de una casa, este anuncio ofrece toda la información a las preguntas que la gente tendrá al comprar una propiedad. Es un anuncio enfocado a los usuarios que se encuentren al comienzo del customer journey o proceso de compra. Debemos tener en cuenta que, en este momento, a los clientes potenciales les falta información y no quieren que los molesten, solo quieren aumentar su conocimiento.

Anuncio inbound para alguien en el MOFU (middle of the funnel o segunda etapa del embudo de conversión)

En ese caso, nos encontramos con un usuario que se encuentra en el MOFU (middle of the funnel).

El usuario visitó el sitio web de Yext y se registró para una demostración online.

Luego, se creó una campaña de retargeting o remarketing, la cual consiste en enfocar tus anuncios a usuarios que ya han visitado tu web previamente y por lo tanto, es probable que les interese tu producto o servicio.

En este caso, el anuncio le apareció al cliente potencial en su canal de noticias de Facebook. Se le ofrecía un regalo gratuito para promover que volviera al sitio web.

Anuncio inbound para alguien en el BOFU (bottom of the funnel o en la parte más estrecha del embudo )

Este inboundy ad de Facebook apareció a clientes potenciales. Puesto que el usuario sigue a Jeff Goins en Facebook, recibió esta invitación para unirse a su evento en línea GRATUITO, convirtiéndose en una gran propuesta de valor para personas que te han considerado como opción y están interesados en tus productos y/o servicios.

Una estrategia inbound y los inboundy ads son los anuncios del momento, puesto que se adaptan a las nuevas formas de la publicidad y marketing. En la publicidad tradicional el objetivo es decir estaba centrado en cerrar ventas: el cliente era el objetivo, la meta. Ahora, con el Inbound marketing, el usuario es el centro y se crea una estrategia a su alrededor.

Los inboundy ads son altamente efectivos, ya que resultan atractivos para aquellas personas que tienen más probabilidad de convertirse en tus clientes.

¡Contacta con MKT Solutions, implementa una estrategia de inbound marketing para tu empresa y empieza a convertir más!